VAUNDY

Vaundy one man live ARENA tour “FUSION”

12月7日(土)、8日(日)開催
宮城セキスイハイムスーパーアリーナ（宮城県）

ご購入いただきました「Vaundy one man live ARENA tour “FUSION”」宮城公演につきまして、
電子チケットのダウンロード・ご入場に関する重要なお知らせです。


-----ご入場にあたってのお願い-----

今回のチケット発券には事前に「MOALA Pocket」アプリのインストールが必要となります。
皆様にスムーズにご入場いただき、公演を楽しんでいただくため、ご来場前までに下記を必ずお済ませくださいますようお願いいたします。

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(1) 「MOALA Pocket」アプリのインストール・最新版へのアップデート
(2) 同行者の方への分配(2枚ご購入の場合のみ)※前日までにお済ませください
(3) 電子チケットのダウンロード・表示
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※公演当日は混雑が予想され、電波状況によっては現地での通信に支障をきたす恐れがございます。
※アプリのダウンロード・チケットの表示を事前に行ったうえでご来場ください。
※アプリを最新バージョンにアップデートのうえ、チケットをダウンロードしていただきますようお願いいたします。


-----最新版アプリインストールとチケット分配・ダウンロードのお願い-----

本公演では電子チケットダウンロードのための専用のスマートフォンアプリ「MOALA Pocket」をインストールのうえ、アプリ内に電子チケットをダウンロードいただく必要がございます。
※アプリをインストール可能なのは日本国内設定のスマートフォンのみとなります。

＜チケットダウンロードまでの手順＞
こちらのリンクからもご確認いただけます→ https://guide.moala.fun/pocket/cloak
【1】チケットを同行者様に分配
2枚以上ご購入のお客様は、チケットダウンロード前に、必ず同行者の方に、チケットぴあMyチケットから分配操作を行ってください。
分配をせずに2枚以上を同時にダウンロードすることはできません。

【2】アプリをインストール
専用スマートフォンアプリ「MOALA Pocket」を事前インストールしてください。
・iOS版(iPhone)
https://apps.apple.com/us/app/moala-pocket/id1626245204
・Android版
http://play.google.com/store/apps/details?id=fun.moala.pocket

【3】アプリにチケットをダウンロード
チケットぴあCloakサイトにて「電子チケットで引き取る」ボタンを押してください。
次に、引き取りたいチケットを選択のうえ「MOALA Ticketで引き取る」を押してください。
チケットダウンロード用の受取りURLが発行されます。

受け取りURLにアクセスすると、
自動でアプリが起動し、アプリ内にチケットがダウンロードされ、チケットが表示されます。
※iPhoneの場合、受け取りURLアクセス時に確認ページが表示されますので、「OPEN」をタップしてください。
※スマートフォンに「MOALA Pocket」アプリがインストールされていない場合は、
アプリインストールのページに遷移しますので、アプリをインストールしてください。

チケットぴあMyチケット　https://cloak.pia.jp/item/list
チケットぴあID・パスワードでログインしてください。

＜チケットご購入後にスマートフォンの機種変更をされた方へ＞
機種変更の場合、機種変更前のスマートフォンからチケットぴあMyチケットに返却した後、
機種変更後のスマートフォンで改めてチケットを上記手順1)～3)の手順に従いダウンロードしてください。
機種変更前のスマートフォンで「返却」を行わなかった場合、新しいスマートフォンでのダウンロードをすることはできません。
 チケットぴあMyチケットからの電子チケット(MOALAアプリ)ダウンロード方法ガイド
https://t.pia.jp/guide/moalapocket.jsp

★★★★★公演当日の「チケット問い合わせ窓口」に関しまして★★★★★
本公演は、すべてスマートフォンアプリ「MOALA Pocket」を使用した電子チケットでご入場であることをご了承いただいた上で、チケットのご購入をお願いしております。
しかしながら、ご入金済みのお客様の中でやむを得ない事情により電子チケットでのダウンロードが難しい方がいらっしゃる状況を鑑み、
各日開場時間2時間前より、入場口付近に「チケット問い合わせ窓口」を設置いたします。

【ご注意事項】
●スマートフォンを充電したい・通信制限によりチケットダウンロードができない等のお問い合わせにはお応えできかねますので、ご了承ください。
●以下に該当する理由からチケットのダウンロードができないお客様は、
必ず身分証明書(※)をご持参の上で「電子チケット問い合わせ窓口」までお越しくださいませ。
・スマートフォンをお持ちでない方(同行者様・お子様含む)
・お持ちの端末の仕様により、アプリのダウンロードができない方
・その他、何らかの事情により電子チケットダウンロードができない方

(※)…顔写真付き身分証　1点
顔写真付きの身分証がない場合は「氏名が印字された身分証明書」の下記いずれか2点で確認させていただきます。
・健康保険証
・戸籍謄本・戸籍抄本
・顔写真の無い学生証
・年金手帳
・住民票
＊原本のみでコピーは不可

事前にお問い合わせいただいたお客様を含め、チケットダウンロードにあたっての不備がある方は
なるべく早めに会場までお越しいただきますようお願い申し上げます。
直前のお時間にいらしても、混雑状況によっては開演に間に合わない場合もございます。予めご了承ください。
皆様にスムーズにご入場いただくため、ご協力をお願いいたします。

皆様のご来場を心よりお待ちしております。


＜本件に関してのお問い合わせ＞
チケットぴあサポートセンター(営業時間10:00～18:00)
pia_info@linkst.jp

※メールの件名に“Vaundy 宮城公演に関するお問い合わせ”、
本文に「ご質問」「お名前」「お電話番号」を必ずご明記ください。